Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Lojas Lume estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso não esteja satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução de um produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Após recebermos o produto, o reembolso ou troca será processado.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para resolver a situação. Iremos providenciar o retorno do produto com defeito sem custos adicionais.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [número de dias] após a aprovação da devolução. O reembolso será feito da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (73) 99912-2936
E-mail: lojaslumevarejo@gmail.com 
Endereço: R. Nova, 428, Bloco 19, California, 45.604-380. Itabuna - BA
CNPJ: 26.415.720/0001-01